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    班組長管理能力提升

    發布時間:2017-06-20T21:03:05
    課程背景:
            班組長是員工與公司的主要溝通紐帶和橋梁,班組長管理能力和素質直接影響公司的發展。大多數班組長往往是業務和技術上的精英,卻缺乏管理能力,隻會單打獨鬥,不懂帶隊伍,能發現問題而不會解決問題,會思考而不懂有效溝通的技能,會工作而不會處理關係,在班組企業文化營造和團隊合作以及提高凝聚力等方麵比較缺乏,個人職業素質需進一步快速提升。
    課程收益:
            1、能夠清楚了解班組成員的特點,專長、每個家庭的自然情況,對每一個員工所處的工作崗位心中有數,了如指掌;
            2、掌握班組團隊建設及文化營造的能力,發掘每個成員的潛能,有效調動班組成員的激情,最大限度的發揮團隊的力量,運用合理有效的激勵方法和溝通方式,增強班組凝聚力,提升員工士氣;
            3、熟悉了解班組管理的基本內容,並能夠對員工進行指導,開發下屬能力,具備 “導師”、“輔導員”、“教練員”的技能;
            4、掌握及提升班組長合理利用資源的能力,有效分配班組資源,達到節能增效。
            5、掌握問題解決與分析的能力和方法,提升班組長解決複雜問題和處理突發事件的能力;
    通用課綱(可根據參訓者具體情況進行調整)
    第一單元:教練技術(初級)
            1、如何運用教練技術
            2、什麽是教練技術
            3、課堂練習:
            Ø 用教練技術員解決員工之間的矛
            Ø 用教練技術幫助任務完成有困難的員工
            Ø 用教練技術布置任務
            Ø 用教練技術幫助犯錯誤的員
    第二單元:人員管理技術
            1. 深度了解員工
            Ø 分析人際溝通風格
            Ø 了解九型人格
           2.員工衝突管理
           Ø 什麽是員工衝突?
           Ø 衝突的三個等級
           Ø 為什麽要有效處理員工衝突?
           Ø 下屬能力培養
           2. 員工培訓管理
           Ø 針對性的培訓方法
           Ø 需求分析
           Ø 有效的指導工具
           3. 績效考核
           Ø 讓員工愉快接受任務的四個步驟
           Ø 績效考核四要素
           Ø 有效的績效麵談
    第三單元:班組文化建設
            1、班組文化的建設
            2、班組文化建設的作用
            Ø 文化型班組建設
            Ø 學習型班組建設
            Ø 精細型班組建設
    第四單元:如何做領導
            1、什麽是領導
            2、領導風格
            3、構建個人影響力
            4、管理者與領導者的區別
            5、員工成熟度
            Ø 命令型
            Ø 參與型
            Ø 說服型
            Ø 授權型
            6、性別差異與領導優勢
    第五單元:班組長現場管理
            1、早班會和晚班會
            2、客戶為中心的班組管理;
            3、值班管理都是細節管理;
            4、“峰終定律”值班管理;
            5、值班管理的五利器;
    第六單元:班組長團隊管理
            1、激勵理論的運用
            2、員工正確選擇與任用的關鍵
            3、團隊發展過程中管理者應掌握哪些技能
            4、如何培養和維護員工的團隊精神
            5、團隊建設應遵循的七個原則
            6、團隊分析、問題解決的方法---頭腦風暴法
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